Algemene voorwaarden Budget Support Moniek
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en producten van Budget Support Moniek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van mijn dienstverlening of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Diensten
Budget Support Moniek biedt onder andere:
- Budgetcoaching
- Begeleiding na beschermingsbewind
- Administratieve ondersteuning
- Nalatenschapsbegeleiding
- Verkoop van digitale en fysieke werkboeken
Artikel 3 – Afspraken
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vooraf.
Bij annulering binnen 24 uur behoudt Budget Support Moniek zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen, tenzij sprake is van overmacht.
Artikel 4 – Tarieven en betaling
Alle tarieven worden duidelijk vermeld op de website of vooraf overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bij uitblijven van betaling kan Budget Support Moniek de dienstverlening tijdelijk opschorten.
Artikel 5 – Werkboeken
Digitaal werkboek
Na ontvangst van de betaling ontvang je het digitale werkboek per e-mail of via een downloadlink.
Vanwege de aard van digitale producten is retourneren of restitutie na levering niet mogelijk, tenzij het product niet correct is geleverd of sprake is van een technisch probleem.
Fysiek werkboek
Het fysieke werkboek wordt verzonden na ontvangst van de betaling.
Eventuele verzendkosten worden vooraf vermeld.
Bij beschadiging tijdens verzending verzoek ik je binnen 48 uur contact op te nemen.
Artikel 6 – Intellectueel eigendom
Alle werkboeken, teksten, documenten en overige materialen zijn eigendom van Budget Support Moniek.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen of openbaar te maken.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Budget Support Moniek voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit.
De begeleiding is gericht op ondersteuning, overzicht en zelfredzaamheid.
Budget Support Moniek is niet aansprakelijk voor financiële beslissingen of gevolgen die cliënten zelf nemen op basis van de ontvangen begeleiding of informatie.
Artikel 8 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring van Budget Support Moniek.
Artikel 9 – Klachten
Heb je een klacht over mijn dienstverlening?
Dan verzoek ik je hierover zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen.
De volledige klachtenprocedure is te vinden op de pagina Klachtenprocedure.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Artikel 11 – Wijzigingen
Budget Support Moniek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.